Une aide pour accéder aux services dont vous avez besoin dans l’est de l’Ontario

Vous cherchez un soutien pour vos problèmes de santé mentale ou la santé en matière de l’usage de substances/dépendance? Le système de santé est complexe et parfois déroutant, il est donc difficile de s’y retrouver. Nous pouvons vous aider.

Un seul point d’accès.

Une seule demande d’aiguillage. 

Un seul processus d’évaluation.

Qu’est-ce qu’AccèsSMT?


AccèsSMT permet de trouver plus facilement un soutien, des services et des soins pour des problèmes de santé mentale et/la santé en matière de l’usage de substances/dépendance. Nous vous simplifions la tâche en travaillant avec vous pour vous aiguiller vers les services dont vous avez besoin, en vous soutenant tout au long du processus. Il suffit de nous contacter pour être mis en relation avec un professionnel qualifié en santé mentale et en toxicomanie qui vous dirigera vers les services dont vous avez besoin à partir d’un réseau d’organisations partenaires. En savoir plus.


AccèsSMT n’est pas un service de crise. Si vos besoins en matière de santé mentale et/la santé en matière de l’usage de substances/dépendance constituent une urgence médicale, ou si vous craignez de vous blesser ou de blesser quelqu’un d’autre, composez le 9-1-1, ou rendez-vous au service d’urgence de l’hôpital le plus proche. Cliquez ici pour voir la liste de services de crise.

À qui s’adresse AccèsSMT?

AccèsSMT s’adresse aux personnes à la recherche de services de santé mentale et/ou de traitement de la santé en matière de l’usage de substances/dépendance :

âgées de 16 ans et plus; vivant dans notre zone de service;

Si vous avez moins de 16 ans ou si vous ne vivez pas dans notre zone de service, consultez une liste d'autres ressources ici.

Comment fonctionne  AccèsSMT?

Prenez rendez-vous

Remplissez notre formulaire en ligne sécurisé, ensuite sélectionnez le moment auquel vous souhaitez être rappelé.  Ou, vous pouvez également demander à votre médecin de famille ou à un autre fournisseur de soins de remplir de formulaire pour vous.

Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez une notification par courriel avec 

instructions pour remplir les questionnaires en ligne.

Parlez avec un membre du personnel d'AccèsSMT

Veuillez remplir les questionnaires requis avant votre rendez-vous.  À l’heure choisie du rendez-vous, un membre du personnel vous contactera par téléphone pour discuter confidentiellement de vos besoins et déterminer la prochaine étape.

Après votre
premier appel

Vous pourriez être directement mis en relation avec les services offerts par l’un de nos partenaires. Si vous avez besoin d’un service que nos partenaires ne peuvent pas vous fournir, nous ferons de notre mieux pour vous permettre d’accéder directement à un autre service local

Cliquez ici pour prendre rendez-vous

FAQ

Vous avez une question? Nous pouvons vous aider.

  • Qu’est-ce qu’AccèsSMT?

    AccèsSMT est un programme qui aide les personnes ayant des problèmes de santé mentale et de la santé en matière de l’usage de substances/dépendance à accéder à des services.

  • À qui s’adresse les services d’AccèsSMT?

    Toute personne âgée de 16 ans ou plus qui vit dans notre zone de service peut accéder à AccèsSMT pour obtenir une aide afin de trouver des services.


    Nous desservons certaines régions de l’est de l’Ontario, dont Ottawa, Pembroke, Cornwall, Hawkesbury, ainsi que les régions avoisinantes, y compris les comtés suivants :


    ● Lanark, Leeds et Grenville;


    ● Stormont, Dundas et Glengarry;


    ● Prescott-Russell;


    ● Renfrew.


  • Comment puis-je accéder aux services si j’ai moins de 16 ans?

    Si vous ou votre proche avez moins de 16 ans et résidez dans l'Est de l'Ontario, veuillez contacter l'un des organismes ci-dessous, selon l'endroit où vous souhaitez accéder aux services.

  • Puis-je faire une demande pour un membre de ma famille ou un proche?

    Oui! Vous pouvez demander des services pour une autre personne, mais celle-ci doit être au courant de la demande et doit accepter de participer au rendez-vous de dépistage et d’évaluation.

  • Dois-je faire appel à un médecin ou à un fournisseur de soins de santé pour remplir la demande d’aiguillage?

    Non, vous pouvez vous aiguiller vous-même vers les services d’AccèsSMT. L’aiguillage d’un médecin est nécessaire pour accéder à certains services d’AccèsSMT, mais notre personnel vous aidera dans ces cas.

  • Que se passe-t-il lorsque je fais une demande? À quoi dois-je m’attendre?

    Lorsque vous remplissez le formulaire en ligne, vous choisissez un moment où l’un des membres du personnel d’AccèsSMT vous contactera par téléphone pour parler de vos besoins. Après l’appel, vous pourriez être dirigé vers l’un des partenaires d’AccèsSMT pour obtenir des services continus, ou notre personnel pourrait vous aider à trouver le bon service auprès d’une autre organisation locale.

  • En quoi consiste le soutien par les pairs?

    Les pairs aidants ont une expérience vécue des problèmes de santé mentale et/ou de la santé en matière de l’usage de substances/dépendance. Ils seront à l’écoute de vos besoins, vous aideront à comprendre le processus et répondront à toutes vos questions. Ils peuvent également vous mettre en contact avec d’autres services de soutien par les pairs.

  • J’ai d'autres questions ou j’ai besoin d'aide pour remplir le formulaire.

    Veuillez envoyer un e-mail à inquiries@accessmha.ca et un membre de notre équipe vous contactera.

  • Quels sont les coûts d’AccèsSMT? Dois-je payer pour les services que vous me proposerez?

    AccèsSMT est financé par la province de l’Ontario et ce service est donc gratuit. Après votre pre-mier rendez-vous, un membre du personnel d’AccèsSMT vous mettra en contact avec des orga-nismes partenaires qui offrent les services de santé mentale et de traitement de la toxicoma-nie/dépendance les mieux adaptés à vos besoins. Beaucoup de ces services sont gratuits, mais cer-tains exigent des frais selon une échelle mobile ou sont subventionnés. Le membre du personnel d’AccèsSMT vous indiquera si les services sont payants afin que vous puissiez faire un choix éclairé en fonction de ce qui vous convient le mieux.

Besoin d’informations supplémentaires?

Ressources en santé mentale et toxicomnie

Pour les personnes qui cherchent de l’aide

Consultez cette liste de ressources qui sont immédiatement à votre disposition.

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Pour les professionnels de la santé

Ces ressources sont destinées aux cliniciens et professionnels de la santé pour les aider à diriger leurs patients vers les services appropriés.

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